Hatályos: 2026. március 5-től
Cégnév: Marxelio.Eu
Székhely: 1052 Budapest, Váci utca 15.
E-mail: [email protected]
Telefonszám: +36 1 395 9932
Ügyfélszolgálat: Hétfő - Péntek, 9:00 - 18:00
Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a Marxelio.Eu által üzemeltetett weboldal (marxelio.eu) használatára és a weboldalon keresztül történő vásárlásokra vonatkoznak.
Az ÁSZF a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény alapján készült.
A megrendelés leadásával a vásárló ajánlatot tesz a választott termék megvásárlására. A szerződés a Szolgáltató visszaigazoló e-mailjének megküldésével vagy telefonos visszaigazolással jön létre.
A szerződéskötés nyelve magyar.
A Szolgáltató a megrendelésről elektronikus formában visszaigazolást küld a megadott e-mail címre. A szerződés létrejöttét követően a Szolgáltató a szerződést nem őrzi, de a vásárló a visszaigazoló e-mailt bármikor elmentheti.
A weboldalon feltüntetett árak bruttó árak, magyar forintban (HUF) értendők, és tartalmazzák az ÁFÁ-t. Az árak a termékek mellett feltüntetett akciós vagy promóciós jelzések szerint változhatnak.
A vásárlásról elektronikus számla kerül kiállításra, amelyet e-mailben küldünk meg. Igény esetén papíralapú számlát is biztosítunk.
Magyarország egész területére szállítunk.
A rendelés visszaigazolását követően 1-3 munkanapon belül kerül sor a kiszállításra. A pontos szállítási időpontról a futárszolgálat értesíti a vásárlót.
A szállítás díjmentes Magyarország egész területén.
A vásárló köteles a terméket átvenni. Ha a termék átvételére nem kerül sor, és ez a vásárló hibájából következik be (pl. nem elérhető a megadott címen), a Szolgáltató jogosult a szállítási költségeket a vásárlóra hárítani.
A fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján jogosult a megrendelt termékre vonatkozó szerződéstől 14 napon belül indokolás nélkül elállni. Az elállási jog gyakorlására nyitva álló határidő a termék átvételének napjától számított 14 nap.
Az elállási jog gyakorlásához a vásárlónak egyértelmű nyilatkozatot kell tennie elállási szándékáról. A nyilatkozatot a következő módokon teheti meg:
A vásárló köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni a Szolgáltatónak. A határidő betartottnak minősül, ha a terméket a határidő lejárta előtt elküldi.
Visszaküldési cím: 1052 Budapest, Váci utca 15.
A Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb a vásárlói nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a vásárló által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, beleértve a szállítási költséget is.
A visszatérítés során az eredeti fizetési móddal azonos fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha a vásárló másként rendelkezik.
A vásárló csak akkor felel a termék értékcsökkenéséért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.
A termék visszaküldésének közvetlen költségét a vásárló viseli, kivéve, ha a Szolgáltató vállalta e költség viselését, vagy a Szolgáltató elmulasztotta tájékoztatni a vásárlót arról, hogy ezt a költséget viselje.
A termékek tekintetében a Polgári Törvénykönyv szabályai szerinti kellékszavatossági jogok illetik meg a vásárlót. A vásárló a szerződés teljesítésétől számított két éven belül érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
A fogyasztási cikkek vonatkozásában a vásárló a termékszavatossági jogait a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint érvényesítheti.
A Szolgáltató 60 napos pénz-visszafizetési garanciát vállal. Ha a vásárló nem elégedett a termékkel, a vásárlástól számított 60 napon belül visszaküldheti azt, és teljes árát visszatérítjük.
Fontos: Ez a garancia a Szolgáltató önkéntes vállalása, és nem érinti a vásárló törvényes jogait (elállási jog, kellékszavatosság, termékszavatosság).
A Szolgáltató nem vállal felelősséget a termékek nem rendeltetésszerű használatából eredő károkért. A terméket csakis a mellékelt használati utasítás szerint szabad alkalmazni.
FONTOS: A Bravionex nem gyógyhatású készítmény. Nem helyettesíti a változatos, kiegyensúlyozott étrendet és az egészséges életmódot. A termék használata előtt javasolt orvossal vagy gyógyszerésszel konzultálni, különösen egészségügyi problémák, terhesség vagy szoptatás esetén.
A termék 18 éven aluliak számára nem ajánlott.
Reklamációját a következő módokon teheti meg:
A Szolgáltató a reklamációt 30 napon belül köteles elbírálni. A reklamáció eredményéről írásban értesíti a vásárlót.
Ha a vásárló nem fogadja el a Szolgáltató álláspontját, vagy a válasz határidőn belüli megküldése elmarad, panaszával a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes járási hivatalhoz, fogyasztóvédelmi feladatkörében eljáró szakigazgatási szervhez fordulhat.
További információ: www.kormany.hu (Járási Hivatalok elérhetőségei)
Fogyasztói jogvita esetén a vásárló a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat:
Budapest Főváros Békéltető Testülete
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefon: +36 1 488 2131
E-mail: [email protected]
További békéltető testületek elérhetőségei:
www.bekeltetes.hu
Az Európai Bizottság online vitarendezési platformja elérhető a következő címen:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
A vásárlás során megadott személyes adatok kezeléséről részletes tájékoztatást az Adatvédelmi Nyilatkozatunkban talál: Adatvédelmi Nyilatkozat
A weboldalon megjelenő tartalmak (szövegek, képek, grafikák, logók) szerzői jogi védelem alatt állnak. A tartalmak másolása, terjesztése vagy más módon történő felhasználása a Szolgáltató írásbeli engedélye nélkül tilos.
Jelen ÁSZF-re és a felek jogviszonyára a magyar jog az irányadó.
A felek vitás kérdéseiket békés úton próbálják rendezni. Ennek eredménytelensége esetén a jogvita elbírálására a magyar bíróságok kizárólagosan illetékesek.
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy jelen ÁSZF-et bármikor módosítsa. A módosított ÁSZF a weboldalon történő közzététel napján lép hatályba.
Amennyiben az ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelenné vagy végrehajthatatlanná válik, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.
Kérdés esetén keresse ügyfélszolgálatunkat:
Marxelio.Eu
Cím: 1052 Budapest, Váci utca 15.
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 1 395 9932
Nyitvatartás: Hétfő - Péntek, 9:00 - 18:00
Elfogadás: A megrendelés leadásával a vásárló kijelenti, hogy megismerte és elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit.
Vissza a Főoldalra